Вакансия: курьер к партнеру сервиса Яндекс.Еда

Зарплата: до 2 500 руб./сутки


Подробнее...

Вакансия: работа в ресторане

Зарплата: достойная


Подробнее...

Вакансия: сборщик заказов

Зарплата: до 2 000 руб./сутки


Подробнее...

Деливери Клаб работа курьером: зарплата, условия и график

Delivery Club — это платформа для доставки еды, которая объединяет свыше 6 000 ресторанов, принимает не менее 30 000 заказов каждый день и работает в более чем в 120 городах России. Учитывая размеры и активный рост сети, Деливери Клаб нуждается в курьерах, набирая на работу персонал на полный день или со свободным графиком.

delivery_club

Как устроиться на работу в Деливери Клаб?

Для трудоустройства курьером, соискатель работы должен соответствовать следующим требованиям:

  • Возраст от 18 до 55 лет.
  • Знание русского языка.
  • Наличие смартфона/планшета на базе ОС Android.
  • Пунктуальность.
  • Умение вежливо общаться с клиентами.

Следующий этап — оформить заявку для рассмотрения кандидатуры. Это можно сделать в официальной странице. Обязательные формы для заполнения:

  • ФИО;
  • гражданство;
  • еонтактный телефон.

В Деливери Клаб работа курьером на личном авто не запрещена. О наличии автомобиля стоит указать в заявке или упомянуть на собеседовании: у водителей увеличена ставка за выход на рабочую смену + работодатель оплачивает расходы на бензин.

Если заявка окажется актуальной, вам позвонят по указанному номеру, чтобы сообщить место, дату и время для собеседования. Отобранные кандидаты должны предоставить общий перечень документов:

  1. Паспорт.
  2. Трудовую книгу.
  3. СНИЛС.
  4. Военный билет.
  5. Документы об образовании.
  6. Медицинскую книжку (делается за счёт работодателя, деньги за оформление взимаются с ЗП).
  7. Водительские права (для владельцев авто).

Самозанятые граждане должны быть зарегистрированы в приложении «Мой налог». Гражданам Киргизии, Белоруссии и Казахстана, понадобится предъявить ЛК налогоплательщика, миграционную карту и ИНН.

kurier

Условия работы курьера в Деливери Клаб

Перед выходом на работу, сотрудников отправляют на обучение, которое занимает 1 день. После, остается получить фирменную одежду (зависит от времени года) и рюкзак. Выданные вещи могут быть новыми или бывшими в употреблении, имея видимые дефекты: испорченные замки, дырки, потёртости. Во избежание штрафов, униформу следует сразу проверить.

Каждого курьера определяют на территорию с ресторанами-партнёрами Delivery Club. Это может быть ТЦ или точка быстрого питания (Макдональдс, KFC и прочее). Отсюда сотрудник забирает пищу и доставляет её клиенту. Зачастую, оплата проходит безналичным расчётом: остается прийти в ресторан, сообщить о заказе, его стоимости, дождаться, пока тот будет приготовлен, и отправиться по адресу. На руки опытным сотрудникам вручают кассу в размере 5 000 руб., с которой нужно расплачивается за заказ и восполнять её, получив наличный расчёт с клиента. В Деливери Клаб работа курьером с кассой на зарплату не влияет.

Чтобы координировать действия, на смартфон курьера устанавливают приложение для приёма и обработки заказов (работает только онлайн, требует подключения геолокации). И добавляют в несколько чатов в ICQ, где общаются другие курьеры и можно получить консультацию от диспетчеров или уведомить кураторов о выходе на обед. Перекус считается оплачиваемым, но из-за обилия сообщений в чате или невнимательности модератора этот момент упускают, отчего придется бросать еду и выполнять работу.

Когда курьер не принимает выданный заказ, на его номер звонит куратор с целью уточнить причину заминки. За отказ следовать по указанному адресу полагается штраф. Деньги также взимают за:

  • Сорванную смену (сотрудник не вышел без должной причины).
  • Ранний уход с работы.
  • Доставку без фирменной одежды.
  • Испорченную пищу.

Размер штрафа: от 300 до 5 000 руб. Взыскания подлежат оспариванию для чего придется звонить куратору или ехать в офис.

rabotnik

Работа пешим курьером в Деливери Клаб

Рабочий день начинается с авторизации в фирменном приложении, после прибытия к закрепленной за курьером точке. Если сотрудник авторизуется раньше, чем прибудет к исходной сети ресторанов, существует вероятность схлопотать штраф — это касается тех, кто работает вдали от дома.

Обработка заказа происходит следующим образом:

  1. В приложение приходит уведомление о заказе и местонахождении клиента.
  2. Приняв работу, курьер выдвигается к ресторану, сообщает информацию о заказанной пище, дожидается, пока она будет готова и комплектует её в рюкзак.
  3. Следует по указанному адресу. Для удобства, клиент может сообщить номер квартиры или домофона.
  4. Если попасть в подъезд или к квартире невозможно (сломан домофон, не пускает консьерж), понадобится позвонить клиенту.

Работать в Деливери Клаб пеший курьер может на фирменном велосипеде или использовать любое средство для передвижения (самокат, скейтборд). Единственное требование — не испортить блюдо.

Выданный в ресторане заказ, если это бумажный пакет, должны закрепить наклейкой — гарантия того, что к пище не прикасались, пока она не попала в руки клиента. Если таковой нет, заказчик вправе отказаться от блюда, а курьер получит штраф.

Дополнительные взыскания положены за опоздания в ресторан или к заказчику. Чтобы их избежать, курьер должен уведомить о задержке куратора, а тот сообщить о проблемах клиенту. Когда заказ отменяют, а блюдо уже находится в рюкзаке — его придется утилизировать, записав процесс на камеру или обратиться за советом к куратору.

Зона работы пешего курьера от начальной точки составляет 3 километра. Если расстояние до клиента больше, сотруднику оплачивают проезд на общественном транспорте.

rabota

Работа курьером в Деливери Клаб на личном авто

Принцип работы остается аналогичным пешему курьеру: получить, забрать и отвезти заказ по указанному адресу. Отличие состоит в удаленности от первоначальной точки, которая возрастает до охвата территории в 7 километров. Превышение указанного лимита оплачивают по двойному тарифу. Наносить на авто опознавательные знаки о принадлежности к Delivery Club ненужно.

К слову, в обоих случаях сотруднику необязательно досконально разбираться в черте района, где он работает. Путь к клиенту, построенный в официальном приложении, можно синхронизировать с 2ГИС, Google Картами или другим навигатором, предустановленным на смартфоне.

Зарплата и график

Выплаты за работу курьером отличаются в зависимости от офиса, где проходило трудоустройство. Например, базовая ставка пешего сотрудника за 1 час рабочей смены составляет 125 руб. + 100 руб. за каждый заказ. Посредники могут удерживать часть вознаграждения, оплачивая 100 руб. за 1 час и 75 руб. за выполненный заказ. У курьеров на личном автомобиле ставка составляет 150 руб. за 1 час работы + 17 руб. за бензин, оплата за доставку остается 100 руб.

Как говорилось выше, работодатель берет на себя траты на мобильную связь для работы через интернет, звонки клиентам и диспетчерам. Передвижение на общественном транспорте оплачивают в рамках рабочего времени, добираться до стартовой точки приходится за свой счёт. За поездки на автомобиле свыше 7 километров действует двойной тариф доставки — 200 руб.

Выплаты происходят раз в 2 недели. Сотрудники без штрафов претендуют на премию в размере до 5 000 руб. Чаевые, полученные от клиентов, доставщик оставляет себе. Рассчитать приблизительный заработок невозможно: в день бывает до 15 заказов или не бывает вовсе.

В Деливери Клаб график работы курьера определяет непосредственно сотрудник: 2/2, 3/3, 4/3, 5/2, 6/1 или 7/0. Загруженность составляет от 4 до 12 часов. Плавающий распорядок необходимо уточнять с куратором. Иногда случается так, что без согласования сотрудника, ему ставят смену на следующий, нерабочий день, или вынужденно отправляют в неоплачиваемые выходные.

kuriery

Плюсы и минусы работы курьером в Delivery Club

Преимущества:

  • Трудоустройство для студентов/подработка в отрыве от постоянной занятости.
  • С ростом платформы растёт число рабочих мест.
  • Фирменная одежда удовлетворительного качества.
  • Зарплата курьера в Деливери Клаб больше, чем в аналогичной Яндекс.Еде.
  • Общие чаты с другими доставщиками.

Недостатки:

  • Зарплата за выход и заказы зависит от офиса.
  • Фактические и реальные выплаты могут отличаться.
  • Невозможно отказаться от заказа, если он пришёл за 5 минут до конца смены.
  • Неумелая логистика у неопытных кураторов (часть курьеров получает 100%, пока другие сидят без работы).
  • Высокие штрафы.
  • Невозможно дозвониться до диспетчера.
  • Все жалобы рассматривают только онлайн.
  • Нерегулярные денежные выплаты.

Заключение

Работу в Delivery Club курьером омрачает расширение платформы и трудоустройство через посредников, неспособных устроить лояльную логистику и удерживающих часть выплат. В остальном этот вариант подойдет приезжим, студентам и тем, кто хочет совмещать постоянную занятость с подработкой.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *